Wettelijke kennisgeving

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Op deze pagina vind je alle wettelijk verplichte informatie over de onderneming achter dirondo.com. Wij vermelden deze gegevens op grond van artikel 3:15d van het Burgerlijk Wetboek en de Europese richtlijn inzake elektronische handel (2000/31/EG), zodat je altijd weet met wie je zakendoet en hoe je ons bereikt.

1. Identiteit van de onderneming

Dirondo is de naam van de webshop die wordt geëxploiteerd door DVR Commerce. DVR Commerce is een handelsnaam van een eenmanszaak die is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88201910. Onder dit KvK-nummer zijn de handelsnamen DVR Commerce en Van Rij Schilderwerken geregistreerd. Ons btw-identificatienummer staat daarom op naam van Van Rij Schilderwerken.

Bedrijfsnaam: DVR Commerce
Shopnaam: Dirondo
Rechtsvorm: eenmanszaak
Website: https://www.dirondo.com
Vestigings- en postadres: Ranonkelstraat 97, 3261 BT Oud-Beijerland, Nederland
KvK-nummer: 88201910
Btw-nummer: NL004558325B37 (geregistreerd op naam van Van Rij Schilderwerken)

Bovenstaand adres is ons officiële vestigingsadres. Het is geen bezoek-, afhaal- of retouradres. Hoe je een retourzending aanmeldt en waar je die naartoe stuurt, lees je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

2. Contact opnemen

Je bereikt ons klantenserviceteam als volgt:

E-mail is ons snelste en meest betrouwbare kanaal. Wij beantwoorden iedere e-mail binnen 24 uur tijdens onze openingstijden. Vermeld bij een vraag over een bestelling altijd je ordernummer, dan kunnen wij je direct verder helpen.

Openingstijden klantenservice (Nederlandse tijd):

  • Maandag tot en met vrijdag: 09:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag en zondag: 10:00 tot 16:00 uur

3. Onze activiteiten

Dirondo verkoopt via dirondo.com verlichting, woonaccessoires en textiel voor in huis, rechtstreeks aan consumenten.

  • Bezorggebied: Nederland en België. Wij leveren op dit moment niet aan adressen daarbuiten.
  • Valuta: alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR).
  • Btw: alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Het bedrag dat je in de checkout ziet, is het bedrag dat je betaalt.
  • Doelgroep: onze webshop richt zich op consumenten. Bestellingen worden geplaatst door personen van 18 jaar of ouder.

Een deel van ons assortiment wordt rechtstreeks verzonden vanuit een fulfilmentcentrum van een van onze productiepartners buiten de Europese Unie. De totale levertijd is daardoor 7 tot 15 werkdagen. Invoerrechten en invoer-btw zijn altijd in de prijs inbegrepen, dus je betaalt nooit iets extra bij ontvangst. Alles hierover lees je in ons Verzendbeleid.

4. Onze voorwaarden en beleidsdocumenten

Op alle bestellingen bij Dirondo zijn de volgende documenten van toepassing:

Wil je je aankoop herroepen? Daarvoor kun je ons herroepingsformulier gebruiken.

5. Klachten en geschillen

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via info@dirondo.com. Vermeld je ordernummer en een korte omschrijving van je klacht. Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging van ontvangst en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij je dat binnen die termijn weten, met een indicatie wanneer je wel antwoord kunt verwachten.

Komen wij er samen niet uit, dan kun je terecht bij de volgende instanties:

  • Consumenten in Nederland: ACM ConsuWijzer, het informatieloket van de Autoriteit Consument & Markt.
  • Consumenten in België: de Consumentenombudsdienst, of het Meldpunt van de FOD Economie.

Daarnaast staat het je altijd vrij je geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont.

6. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op dirondo.com, waaronder de naam Dirondo, het logo, de teksten, de productbeschrijvingen, het beeldmateriaal en de vormgeving van de website, is eigendom van DVR Commerce of wordt met toestemming van de rechthebbende gebruikt.

Je mag deze inhoud bekijken en voor eigen, niet-commercieel gebruik opslaan of afdrukken. Verveelvoudiging, openbaarmaking, verspreiding of commercieel hergebruik is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Denk je dat wij per ongeluk materiaal gebruiken waarop jij rechten hebt? Mail ons via info@dirondo.com, dan pakken wij dat direct op.

7. Juistheid van de informatie op deze website

Wij stellen de informatie op dirondo.com met zorg samen en houden productgegevens, prijzen en levertijden zo actueel mogelijk. Toch kan het voorkomen dat er een onvolkomenheid in staat, bijvoorbeeld een typefout, een verouderde specificatie of een onjuiste prijs.

Ontdekken wij een duidelijke fout in een prijs of productomschrijving nadat je hebt besteld, dan nemen wij contact met je op voordat wij je bestelling verwerken. Je kiest dan zelf of je de bestelling tegen de juiste prijs of omschrijving wilt voortzetten of kosteloos wilt annuleren. Je hebt in dat geval recht op volledige terugbetaling van wat je al hebt betaald.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten. Je rechten bij een gebrekkig of niet-conform product, je herroepingsrecht en je recht op schadevergoeding blijven onverkort van kracht.

8. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, bijvoorbeeld naar een vervoerder voor het volgen van je pakket of naar een betalingsprovider. Wij hebben geen zeggenschap over de inhoud of het privacybeleid van die websites. Raadpleeg daar altijd de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende partij.

9. Wijzigingen in deze kennisgeving

Wij kunnen deze wettelijke kennisgeving aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze bedrijfsgegevens wijzigen of wanneer wetgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Heb je na het lezen nog een vraag over onze bedrijfsgegevens? Mail ons gerust via info@dirondo.com. Wij helpen je graag.